Sunday, December 17th 2017
Сегодня:
Завтра:
 
Здесь вы можете оставить отзыв о ФИАТ-сервисах.
Перед тем, как это сделать - подумайте хорошенько.
Если есть предложения - пишите: Убей спамера!
[Новости]   [Войти] ПОИСК:


Книга Правды • Дилеры и сервисы ФИАТ • Рейтинг и отзывы
[1]

Подробная информация

SOLLERS Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Коломяжский проезд, 18а
(812) 313-0313
Время работы: ПН-ВС 9-21
[онлайн-запись]

(−) • 2009-07-02 18:27:54 • [darkmonk] •
Хочу поделиться своими "приключениями" связанными с общением с данным дилером.
Началось все с того, что 06.02.2009 года в мой Фиат Добло "въехала" со встречки девятка, отлетевшая рикошетом от другого авто, как говориться - "не за что, ни про что".
Гайцев, страховую прошел быстро - 18.02.2009г. получил направление на ремонт в Соллерс, что в Санкт Петербурге, на Коломяжском пр. д18 А. Сперва обрадовался - все таки дилер,и даже "центровой", но прождав в очереди на контрольный осмотр месяц, и еще 1,5 месяца на согласование со страховой, и еще 1,5 месяца ждал зап. частей - радость испарилась. Наконец-то получил приглашение на ремонт, - "запчасти получены все, когда Вам будет удобно" - радостно верещал в трубке голос менеджера. Договорились на 01.06.2009г, оговорив сроки ремонта - не более недели (прошу запомнить этот срок).Пригнал, оставил, звоню 04.06.2009, узнать, как успехи - получаю ответ от мастера приемки Антона Гипп - все готово, машинка окрашена, почти собрана, осталось ерунда - дождаться радиаторов, но это ерунда, день, два, не более. Звоню через день - менеджер приемки кузовного (уже Олег) радостно заявляет - "все готово, остались совсем мелочи, приезжайте завтра к 12-00.
Приезжаю. Нахожу свою машину в дальнем углу ремзоны, всю в пыли, и ничего не сделано. Манагеры мне просто тупо врали, не знаю зачем, почему, но врали. Звоню в понедельник - получаю ответ - типа нет радиаторов, звоните в четверг, звоню - "радуют" - мы заказали радиаторы на Фиате, ждите, в городе их нет, мы всех обзвонили лично всех, а ваш заказ будет возможно в конце июня. Я офигеваю, обзваниваю сам всех дилеров, нахожу в "Гриффине" требуемые девайсы, звоню в Москву в центральный офис, прошу содействия. Через полчаса перезванивают из питерского Соллерса, благодарят!!!!!! за помощь, и рапортуют, что направили нарочного за радиаторами. Пытаюсь выяснить когда же они сподобятся доделать авто - слышу неуверенное - "ну возможно в воскресенье". Звоню в воскресенье - 14.06.2009, слышу что? - правильно, ничего не готово, когда сделают никто не знает. Приезжаю в салон с утра в понедельник 15.06.2009, сажусь напротив манагера, того самого Олега, сижу, жду - к 13-00 торжественно выносят ключи от авто. Смотрю на машинку - бампер криво посажен, зазоры по мордочке ну никак не одинаковые, фары не отрегулированы - но машина нужна крайне, уезжаю. Появляюсь у них 22.06.2009 - фары регулируют, бампер сажают на место (все заняло 15 минут).
Приезжаю сегодня, 28.06.2009 г. - на выравнивание остальных "косяков" - час!!!! они соображают, потом заявляют (тот же манагер приемки Антон Гипп), что исправить невозможно, необходимо оставлять авто у них, так как они "НЕДОТЯНУЛИ ПЕРЕДНЮЮ ПАНЕЛЬ" - и это за те две недели что авто стояло у них, они даже не промерили геометрию кузова в месте удара - спецы, блин, да нихрена они не делали, пластик только сменили и все, думали пройдет, но увы, халява не прошла.
Завтра поеду опять в этот чертов Соллерс, вместо работы.
Вопрос;Кто мне возместит ущерб по потерянному времени, потраченным нервам?
Как я понял из общения с манагерами Соллерса, им вообще все "по барабану", их ничего не беспокоит, особенно некоторые надоедливые клиенты со своими проблемами.
ЗЫ. Господа если есть возможность избегать общения с манагерами Соллерса - используйте эту возможность, сохраните время, нервы, машину.

------------------------------------------
Отчёт не мой, взято отсюда: http://www.italcarsclub.ru/forum/index.php?showtopic=313
с разрешения автора: http://wwwboards.auto.ru/fiat/362076.html

Добавить отзыв: (* - обязательные поля)

* Оценка
* Ваше имя
* Эл. почта

Не забудьте выбрать оценку!
ВНИМАНИЕ !!! ОЦЕНКИ без обосновательных комментариев будут УДАЛЯТЬСЯ !!!
[<< Назад]
   

иконка